「通販サイトの売上が思った通りに伸びない….」
「通販サイトを立ち上げたけど、どうやって運営していけばいいんだろう….」
そんなお悩みをお持ちの方に、通販運営に役立つサイトをご紹介。僕自身、紙媒体の制作会社から通販事業の会社に転職した際に一から勉強し直したので、そこで役立ったものを中心にお届けしていきます。
カテゴリは、モール関連・webマーケ関連・CRM関連・SEO関連の4つ。通販に関わる方は、全サイトともブックマーク必須です！それでは見ていきましょう！
モール関連
楽天やヤフーショッピング、WOWMAなどのモールは、やり方次第でいくらでも伸ばすことごできます。
もちろん商品力も大事な要素なんですが、いかに「露出を増やすか」「ついで買いをさせるか」というのが重要になってきます。
株式会社いつも 公式ブログ
EC事業支援をワンストップで行っている企業の公式ブログ。自社・楽天・ヤフー・amazonなどの、事業構築〜デザイン〜バックオフィスまで幅広い情報が掲載されています。
僕が楽天の運営（以前は自社の楽天ショップデザインも担当していました）などで参考にしたのはこちらの記事。
楽天市場で売上を伸ばすために実行すべき施策とは？チェックポイントを徹底診断 【セミナーダイジェスト】
リンカイ-デザイン
手前味噌ですが…当ブログです。楽天RMSという楽天市場で使用されているCMS（楽天のショップを管理する管理ツールのようなもの）の裏技や便利な使い方をご紹介しています。
よく読まれているのがこちらの記事。
楽天RMSでPC・スマホ共通の固定グローバルメニューを設置して回遊性アップ！
Webマーケティング
Web担当者Forum
様々なイベントを開催していることでもよく知られているメディアです。デザイナーはマーケティングやディレクションの人間と話すことが多いので、共通言語として持っておきたい情報がたくさん載っています。
基本的な用語の解説はもちろん、UX施策の企業インタビューなどもあり非常に読み応えがあります。
UXデザインで見えた「買うまでだけでなく、その先にもあるユーザーの体験」を、DNPのECサイトはいかにつくっていったのか
ferret
webマーケティングに強くなるメディアとして、419,249人（2019年1月13日現在）の会員がいます。マーケティングだけでなく、総務・経理・労務などのお役立ち記事も。
「STEP1 基本と自社サービスを理解する」「STEP2 Webマーケティングの手段を知る」「STEP3施策のPDCAの回し方を知る」というように、ステップバイステップでwebマーケティングを学べます。
「web担当になったけどゼロから学びたい！」という方にピッタリ。「この言葉の意味がわからない・・・？」といった場合も、クリックすればページを変えず専門用語を解説してくれます。
点線が引かれているキーワードをクリックすると、解説がポップアップされる。
通販デザインの基本を学ぶ方はこちらの記事がおすすめ。
ホームページ制作前に知っておきたい！役割と８ジャンル別の指標
目から鱗！ECサイトのデザインで参考にしたいギャラリーサイトまとめ
CRM関連
通販 CRM はDMや同梱物、メルマガなどでアップセル・クロスセルをしていくこと。つまり「一回だけじゃなく、継続して買ってねor他の商品も買ってね」というのを直接的にアプローチしていく手法です。
FIND STAR
単品通販のリピート施策といったらこちら。ステップメールや同梱物・DMで、どのように顧客を育てていけばいいか、そのヒントを解説してくれています。
FIND STAR公式よりキャプチャ
イラストではありますが、具体的な同梱物の画が掲載されているのでイメージしやすいと思います。
「マンガ」「ウラ技」・・お客様との“距離を縮める”同梱物の事例4タイプ
ステップメールでの引き上げ、最適なタイミングや回数が変わってきています
ダイレクトマーケティング0 CRM大学
日本郵政が毎年開催している、優れたDMを表彰するアワードでである全日本DM大賞。そこで毎年トップをとっているのが、通販コンサルティング企業のDM0さんです。
独自の【ゴールデンルート®】という、とにかく LTV を伸ばしていくための方法論がすごくわかりやすいです。コレを実践するだけで、ある程度の売上アップは叶えられるんじゃないかっていうレベル。
CRM大学というブログ以外にも、代表の田村雅樹氏が書く社長ブログやマーケティングコラムもあります。田村氏の講演を2度ほど聞いたことがありますが、熱量がとにかくスゴい。
これからCRMを頑張っていこう！という方は一度目を通すことをおすすめします。
ゴールデンルート®や施策については、本にも詳しく書かれております。
SEO関連
SEOはGoogleの検索キーワードで上位表示させるためのテクニックです。検索上位に表示されるかされないかで、売上は大きく変わってきます。
バズ部
バズ部TOPをキャプチャ
コンテンツマーケティング・SEOといったら、まずほとんどの人が思いつくのがこちらのバズ部。Wordpressのテーマも有名ですね。
といった、SEOの基礎的な考え方から、
コンテンツSEOの効果と私が検索流入を倍増させるためにやっている７つの手順
のような具体的な方法まで。
その他、初めてのWordPressで集客できるブログを作るまでの使い方まとめのような、ステップバイステップで学べる記事も。
リンカイ、またはコンカイのまとめ
通販運営に役立つサイトを見てきました。webの世界、特にSEO関連は移り変わりが早いので、常に最新情報をキャッチアップしておきたいですね。
またまた手前味噌ですが、通販CRM用語辞典（順次更新予定！）もご活用いただきながら御社の通販サイトを伸ばしていってください！
CRMに関してのご相談もお待ちしております。お問い合わせはこちら。
現場からは以上です。それではまた！
コメント